當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計(jì)算（Cloud computing）、大數(shù)據(jù)（big Data）等數(shù)字技術(shù)（以下簡稱ABCD技術(shù)）的興起和迅速發(fā)展，引發(fā)政策制定者和企業(yè)界對新一輪技術(shù)革命的熱議。《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》（以下簡稱《建議》）指出，要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)集群發(fā)展”。同時(shí)，《建議》提出“堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢”，并且強(qiáng)調(diào)“強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚”。根據(jù)上述要求，我國企業(yè)的未來發(fā)展，一方面要實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)化的深度融合，以數(shù)字化推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，另一方面要強(qiáng)化創(chuàng)新，用創(chuàng)新引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。在上述背景下，促進(jìn)ABCD技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新發(fā)展，是我國企業(yè)在數(shù)字化浪潮的變局中開新局、拓展新發(fā)展空間、打造新核心競爭力的重要機(jī)遇。

　　數(shù)字技術(shù)可以將原本分散的設(shè)備、企業(yè)、市場等連接起來，不但實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、市場等環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，而且通過強(qiáng)化不同企業(yè)間及企業(yè)與市場間的連接和互通，提升企業(yè)創(chuàng)新效率，改變其創(chuàng)新方式和創(chuàng)新類型，拓展其創(chuàng)新空間。數(shù)字技術(shù)對企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，可以通過五種機(jī)制實(shí)現(xiàn)。

　　第一，更精準(zhǔn)掌握市場需求的變化，根據(jù)對用戶潛在需求的精準(zhǔn)分析，推出新產(chǎn)品。隨著在線支付、社交媒體、可穿戴設(shè)備等數(shù)字技術(shù)的日益普及，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析，為企業(yè)創(chuàng)新提供更及時(shí)、更豐富、更有效的海量數(shù)據(jù)，從而使得企業(yè)可以根據(jù)對用戶需求的更精準(zhǔn)掌握推出更加個(gè)性化定制的創(chuàng)新產(chǎn)品。比如，以字節(jié)跳動(dòng)和網(wǎng)易為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最先基于對用戶的精準(zhǔn)分析成功推出了定制化創(chuàng)新，隨后越來越多的企業(yè)開始重視對用戶信息的大數(shù)據(jù)分析以及基于上述分析的定制化創(chuàng)新。可以預(yù)計(jì)，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略融合，一定可以加速數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)體企業(yè)，將海量市場數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。

　　第二，賦能用戶參與創(chuàng)新流程。除了更好地獲取和分析用戶信息，數(shù)字技術(shù)還可以幫助企業(yè)更好地將用戶納入創(chuàng)新流程，使其成為企業(yè)創(chuàng)新的重要組成。比如，很多企業(yè)將基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶生成內(nèi)容（UGC）作為創(chuàng)新的重要來源。海爾和小米推出的用戶創(chuàng)新平臺(tái)是這方面的典型案例：海爾通過“海立方”等創(chuàng)新平臺(tái)激勵(lì)用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)，還會(huì)通過微博等社交平臺(tái)征求用戶的創(chuàng)新創(chuàng)意；小米將用戶參與視為最核心的理念，通過小米社區(qū)征求用戶創(chuàng)意，并且允許用戶重新編譯定制MIUI系統(tǒng)。數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)與用戶之間的交互不再受到地理邊界的影響，幫助企業(yè)在更大范圍內(nèi)將用戶納入其創(chuàng)新流程，加強(qiáng)與用戶之間的深度交互及資源共享，從而提升創(chuàng)新能力。

　　第三，創(chuàng)新流程的優(yōu)化。ABCD技術(shù)能夠以多種形式融入企業(yè)原有組織體系，使得原材料或零部件的制造流程、產(chǎn)品的開發(fā)及生產(chǎn)流程、銷售和交付流程等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而引發(fā)企業(yè)創(chuàng)新流程和組織體系的數(shù)字化變革，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。比如，各類復(fù)雜產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都已經(jīng)有一些比較好的在線平臺(tái)，可以有效提升新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效率。更重要的是，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的數(shù)字三維模型還可以跟生產(chǎn)制造、產(chǎn)品運(yùn)維等多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化過程交互，從而在價(jià)值鏈多個(gè)環(huán)節(jié)為企業(yè)帶來新價(jià)值。例如，飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行過程中的在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可以成為生產(chǎn)商進(jìn)行產(chǎn)品性能改進(jìn)的重要數(shù)據(jù)來源，企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行新產(chǎn)品的迭代開發(fā)，從而推動(dòng)創(chuàng)新流程和創(chuàng)新產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。

　　第四，賦能更多創(chuàng)新創(chuàng)意的涌現(xiàn)。除了改進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新流程，有些企業(yè)還利用數(shù)字技術(shù)搭建創(chuàng)新平臺(tái)，賦能更多參與者參與創(chuàng)新流程。比如可以成立專注產(chǎn)品創(chuàng)新的共享平臺(tái)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者合作伙伴提供強(qiáng)大的云端計(jì)算能力和智能算法技術(shù)能力，吸收全球的優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)意人員借助這一平臺(tái)進(jìn)行工作。這樣不但可以大幅拓展業(yè)務(wù)范圍，而且賦能更多人員在創(chuàng)新平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，激發(fā)更多創(chuàng)意涌現(xiàn)。

　　第五，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)品的深度融合。數(shù)字技術(shù)的另一大優(yōu)勢就是可以與非數(shù)字的實(shí)體產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，從而催生顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品。除了傳統(tǒng)的數(shù)字型產(chǎn)品之外，家電、汽車等領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新中，數(shù)字創(chuàng)新的成分也在大幅度增加：海爾、美的、方太等傳統(tǒng)家電企業(yè)早已經(jīng)開始在自己的一些產(chǎn)品中加入數(shù)字化的智能模塊，蔚來、小鵬、理想等造車新勢力更是將自動(dòng)駕駛技術(shù)和智能互聯(lián)技術(shù)作為新產(chǎn)品開發(fā)的重要部分。不難看出，數(shù)字技術(shù)和非數(shù)字技術(shù)的協(xié)調(diào)融合，讓產(chǎn)業(yè)之間的界限變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始跨界進(jìn)入汽車、家電等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)方太等傳統(tǒng)企業(yè)也開始與京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手開發(fā)智能產(chǎn)品。

　　相比于前幾次產(chǎn)業(yè)革命，中國企業(yè)在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用方面幾乎與國際同行同步。在這一巨大機(jī)會(huì)窗口期，中國企業(yè)應(yīng)該借助數(shù)字化的優(yōu)勢推動(dòng)自身的創(chuàng)新突破。無論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)擁抱數(shù)字技術(shù)，還是數(shù)字化企業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)都應(yīng)該利用我國龐大互聯(lián)網(wǎng)用戶和大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，把握創(chuàng)新與數(shù)字化融合的機(jī)會(huì)窗口，通過創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。為此，企業(yè)需要在創(chuàng)新流程、創(chuàng)新工具、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行革新以支撐新的創(chuàng)新模式，建立與數(shù)字技術(shù)相匹配的組織管理基礎(chǔ)，擁抱數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)遇。

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