來源：中金協(xié)數(shù)據(jù)研究中心《決策參考》編制組 作者：陳雷鳴
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出：加快數(shù)字化發(fā)展，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必由之路當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的問題主要不是技術(shù)問題，更多的是思維問題、心態(tài)問題，眼光問題，就是說對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視、理解、作用與效果的認(rèn)識(shí)和愿不愿、敢不敢、能不能的問題。全球1000家大企業(yè)中67％已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型變成企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正成為許多中國企業(yè)的核心戰(zhàn)略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是商業(yè)模式變革，從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式、管理模式等多方面、全方位進(jìn)行數(shù)字化改造和升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化和模式重構(gòu)，是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。三、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的問題（一）影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的外部因素一是“四不”：一些地區(qū)政府部門對數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解不深、理解不透、搞不懂、不重視，甚至是從文件到文件，從會(huì)議到會(huì)議，從紙面到紙面，空談的多，實(shí)干的少。二是“四不到位”：引導(dǎo)不到位，措施不到位，激勵(lì)不到位，服務(wù)不到位，缺少實(shí)際效果。缺少真正能夠扎根企業(yè)、服務(wù)行業(yè)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、愿作為、能作為、具備專業(yè)素質(zhì)的行業(yè)組織。目前，涉及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢機(jī)構(gòu)或服務(wù)機(jī)構(gòu)參差不齊。要么是不思進(jìn)取，一知半解；要么是紙上談兵，虛多實(shí)少；要么是虛頭巴腦，忽悠為先。缺少真正懂經(jīng)濟(jì)、懂行業(yè)、懂企業(yè)、懂?dāng)?shù)字化、能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一攬子綜合服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。（二）影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部因素1、不想轉(zhuǎn)。一是傳統(tǒng)企業(yè)高管層、尤其是一把手的傳統(tǒng)思維固化，不愿意接觸新生事物，不愿意了解和學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的與作用；二是認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有什么用，“白費(fèi)功夫”。2、不愿轉(zhuǎn)。在傳統(tǒng)思維下，企業(yè)管理層無視外部生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生的巨變，更愿意采取“鴕鳥政策”，躲在比較熟悉的“舒適圈”，不想改變，不愿改變，得過且過。3、不會(huì)轉(zhuǎn)。一些傳統(tǒng)企業(yè)缺少外部指導(dǎo)和內(nèi)部專業(yè)人才，感到無從下手，束手無策。4、不能轉(zhuǎn)。受新冠肺炎疫情、百年未遇之大變局、中美對抗等多種因素的影響，不少企業(yè)面臨生存危機(jī)；相當(dāng)一部分企業(yè)還沒有完成信息化改造，不具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。5、害怕轉(zhuǎn)。一是由于目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于初期階段，沒有比較成功的樣板、經(jīng)驗(yàn)或模式，很多企業(yè)害怕“畫虎不成反類犬”，不敢做“第一個(gè)吃螃蟹的人”；二是不少企業(yè)雖然也想轉(zhuǎn)型，但害怕轉(zhuǎn)不好更加艱難。四、對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議一是加大引導(dǎo)服務(wù)，二是措施得力有效，三是激勵(lì)機(jī)制到位。2、行業(yè)組織要勇于擔(dān)當(dāng)重任一是要高度重視，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深度理解，高舉旗幟，從外行變內(nèi)行；二是要加強(qiáng)對企業(yè)管理層尤其是一把手的引導(dǎo)，幫助轉(zhuǎn)變觀念；加強(qiáng)對企業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)；三是整合有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的資源，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型配置“套餐”；四是深入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程進(jìn)行服務(wù)、孵化，幫助解決問題；五是制訂企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程、全流程；六是組建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究課題組，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立理論體系，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3、專業(yè)機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?wù)實(shí)高效一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)機(jī)構(gòu)，要切實(shí)把為行業(yè)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)作為企業(yè)生存和發(fā)展的根本；二是要?jiǎng)?wù)實(shí)高效，真誠、真心、真抓實(shí)干；三是躬下身來研究，俯下身來做事；四是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)化服務(wù)方面成為務(wù)實(shí)型的“行家里手”。4、企業(yè)要認(rèn)清目前處于哪個(gè)階段（1）前信息化階段：如果數(shù)據(jù)的采集大量來源于人工收集、手工謄抄，然后匯總到專人處理，公司的匯報(bào)形式以PPT為主，實(shí)行層層上報(bào)制，定時(shí)匯報(bào)制，屬于前信息化。（2）信息化階段：如果數(shù)據(jù)的采集大部分來源于自動(dòng)采集或底層人員的業(yè)務(wù)流水，通過平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)清洗，建模，以業(yè)務(wù)駕駛艙模式指導(dǎo)決策，能即時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，屬于信息化。（3）數(shù)字化階段：如果數(shù)據(jù)的采集大部分來源于自動(dòng)采集或底層人員的業(yè)務(wù)流水，打通各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，依據(jù)算法，達(dá)到提醒、預(yù)警、建議、自動(dòng)行動(dòng)，屬于數(shù)字化。5、對企業(yè)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五點(diǎn)建議“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是典型的“一把手”工程；狠抓技術(shù)人才招聘與培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)的自主可控；重視對企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)；打造“數(shù)字化”企業(yè)文化，助力企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。6、調(diào)整心態(tài)，抓住機(jī)遇，站在全球視野重視并積極投身到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工程之中數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是要不要轉(zhuǎn)、能不能轉(zhuǎn)、會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)的問題，而是必須轉(zhuǎn)、快速轉(zhuǎn)、晚轉(zhuǎn)不如早轉(zhuǎn)的機(jī)遇。我們已經(jīng)置身于數(shù)字時(shí)代，時(shí)代在進(jìn)步，不“與時(shí)俱進(jìn)”就“大浪淘沙”。（2）要對企業(yè)進(jìn)行徹底的脫胎換骨做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)，從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、運(yùn)營模式、管理模式等多方面、全方位進(jìn)行數(shù)字化改造和升級(jí)。7、構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，培育數(shù)字化新生態(tài)（1）構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)據(jù)通道，促進(jìn)全渠道、全鏈路供需調(diào)配和精準(zhǔn)對接，以數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈引領(lǐng)物資鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，有力支撐產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化。打破傳統(tǒng)商業(yè)模式，通過產(chǎn)業(yè)與金融、物流、交易市場、社交網(wǎng)絡(luò)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的跨界融合，著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)服務(wù)型創(chuàng)新，培育新業(yè)態(tài)。以數(shù)字化平臺(tái)為依托，構(gòu)建“生產(chǎn)服務(wù)+商業(yè)模式+金融服務(wù)”數(shù)字化生態(tài)，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)新實(shí)體。總而言之，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。到2025年，我國數(shù)據(jù)要素市場體系初步建立。數(shù)據(jù)資源體系基本建成，利用數(shù)據(jù)資源推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、流通、服務(wù)、消費(fèi)全價(jià)值鏈協(xié)同。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是勢在必行的一項(xiàng)重大工程。需要政府支持，行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，企業(yè)主動(dòng)參與。（完）
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