在數字化轉型工作中，有很多非常重要的業務概念和技術概念，搞懂這些關鍵概念以及這些概念背后的實踐應用問題，非常有利于提高管理者對數字化的總體認知，并形成數字化的核心知識架構。

1. 企業數字化轉型到底在轉什么？

轉戰略；轉能力；轉技術；轉管理；轉業務。

2. 數字化轉型包括哪7個步驟？

（1）引入外部顧問，規劃數字化轉型體系；

（2）營造危機感，建立數字化認知；

（3）組建轉型團隊，開啟數字化試點；

（4）階段性復盤，規劃下一步計劃；

（5）推廣先進經驗，擴大數字化試點；

（6）制定全公司數字化轉型方案；

（7）全面落地，定期復盤，優化改進。

3. 數字化和信息化有什么不一樣？

對企業來說，信息化解決的是“效率”的問題，而數字化解決的是“創新”的問題 ，是從數據中尋找創新點。

企業引入ERP系統，代替傳統方式，快速、準確地獲得供應鏈上的業務數據，這個叫信息化；如果通過對這些數據的自動分析，發現了業務增長關鍵節點，并對關鍵節點優化，比如精簡低利潤的產品線條、預測未來市場需求、制定合理的采購計劃等，這個才叫數字化。

4. 數字化就是建設軟件系統嗎？

數字化的關鍵在于對數據的應用來改善業務，系統只是其中一個必要的物理載體，企業甚至可以只用非常簡單的軟件工具（如Excel）就可以極大地改善業務活動，這其實也可以算是很成功的數字化應用。

5. 中小企業數字化轉型的困境是什么？

（1）新技術引入業務復雜性，企業運營能力跟不上

（2）業務人員對新技術接受能力滯后，適應期和效果期過長

（3）對于技術 的追求“形式大于內容”，不解決實際問題

（4）核心業務仍掙扎在邊緣線，沒有精力顧及數字化投入。

6. 大型非數字原生企業數字化轉型的困境是什么？

（1）沒有構建起統一可量化的業務標準；

（2）很難清晰看到數字化帶來經濟效益的明確發展路徑；

（3）企業缺少有效的行業參照物；

（4）缺少數據積累以及必要的能夠自動積累數據的信息化系統，同時也缺少能夠熟練操作數據、管理數據、分析數據的必要人才。

7. 數字經濟的三大定律是什么？

梅特卡夫法則：網絡的價值等于其節點數的平方。所以網絡上聯網的計算機越多，每臺電腦的價值就越大，“增值”以指數關系不斷變大。

摩爾定律：計算機硅芯片的處理能力每18個月就翻一番，而價格以減半數下降。

達維多定律：進入市場的第一代產品能夠自動獲得50%的市場份額，所以任何企業在本產業中必須第一個淘汰自己的產品。實際上達維多定律體現的是網絡經濟中的馬太效應。

8. 物聯網和工業互聯網是一回事嗎？

（1）物聯網采用網絡技術把設備連接起來，讓工業設備可以互相通信和協作，是機器具備“智能化”能力的底層技術基礎；

（2）工業互聯網是基于物聯網的一整套智慧工業體系，工業互聯網的底層是物聯網，上層還包括具體的應用層和業務層。工業互聯網不僅連接設備，還連接了人、信息系統、上下游企業等各個工業活動的主體。

9. 如何區分數字產業化和產業數字化？

數字產業化：數字產業化就是數字技術帶來的產品和服務，例如電子信息制造業、信息通信業、軟件服務業、互聯網等，都是有了數字技術后才出現的產業。

產業數字化：產業數字化則是指這些產業原本就存在，但是利用數字技術后，帶來了產出的增長和效率的提升，如數字金融、智慧醫療、智能制造等。

10. 企業數字化轉型必須自己建設系統嗎？

不一定。數字化轉型過程中，重要的是怎么用系統，而不是怎么建新系統。很多情況，僅僅采用購買整套ERP系統或者訂閱SaaS服務就可以解決大部分業務問題；即便企業需要開發定制化的系統，也可以依賴第三方ISV廠商，ISV廠商有開發、咨詢、咨詢+開發、咨詢+開發+培訓等多種業務模式，甚至可以提供整套的數字化解決方案。

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