三大電信運營商日前發(fā)布上半年業(yè)績報告，新興業(yè)務(wù)的培育和拓展成為一大亮點，表明運營商轉(zhuǎn)型卓有成效。隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，運營商借助5G普及率提升和加快向經(jīng)濟社會生活滲透，將成為其轉(zhuǎn)型發(fā)展的有力破局點，建立起新的效益增長模式。

　　收入結(jié)構(gòu)反映出新興業(yè)務(wù)對運營商業(yè)務(wù)收入增長的貢獻已十分明顯。從三家運營商的收入分布情況看，新興業(yè)務(wù)占比雖然不算高，但是增長非常強勁。首先，隨著5G用戶規(guī)模進一步擴大，運營商推出的5G服務(wù)內(nèi)容和垂直行業(yè)應(yīng)用更加豐富，前期在5G領(lǐng)域的大規(guī)模資本投入正在加速釋放出產(chǎn)出效能，成為運營商維持業(yè)績增長的一大基礎(chǔ)。其次，家庭市場、政企市場、云服務(wù)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域成為運營商新的收入增長點，逐漸為其貢獻更多業(yè)績收入。比如，有的運營商推進“網(wǎng)、云、數(shù)”融合，政企市場上半年收入增長達到32.4%，呈現(xiàn)出比通信服務(wù)業(yè)務(wù)明顯更快的增長勢頭。

　　通信服務(wù)業(yè)務(wù)增長逐漸趨緩，已轉(zhuǎn)入價值提升階段。近年來，我國手機用戶、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模在經(jīng)歷高速增長后，逐漸進入平緩期，甚至有的運營商用戶數(shù)還出現(xiàn)了一定程度的下降，依靠營銷搶奪用戶的策略、期望單純依靠用戶數(shù)量上規(guī)模的階段已經(jīng)成為過去。雖然通信服務(wù)業(yè)務(wù)增長乏力，但在運營商業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)中依然占據(jù)大部分比重，一方面說明了轉(zhuǎn)型發(fā)展的空間很大，另一方面也反映出運營商在穩(wěn)定現(xiàn)有用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上，必須更加注重價值經(jīng)營、價值提升。

　　5G在通信服務(wù)價值提升方面大有可為，有待進一步挖掘。目前，個人5G用戶占整體移動通信用戶的比例約為三分之一，普及率提升還有較大空間。5G在提升存量用戶價值方面作用顯著，作為運營商今后增收主渠道之一的作用有待加快釋放。這需要運營商在提升服務(wù)水平方面多下功夫，加大技術(shù)投入，在數(shù)字內(nèi)容、高清視頻、娛樂體驗等方面推出更多基于5G的內(nèi)容產(chǎn)品；在資費方面，建立更多元、更具有性價比的5G套餐體系，增強5G對用戶的吸引力，進一步加快4G用戶向5G轉(zhuǎn)化。

　　運營商轉(zhuǎn)型應(yīng)把加快5G的行業(yè)應(yīng)用作為突破點。依托5G滲透率提升和5G基礎(chǔ)設(shè)施普及，基于5G的新一代信息技術(shù)服務(wù)市場廣闊。在政企市場的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、云服務(wù)、融合創(chuàng)新服務(wù)方面，依托5G基礎(chǔ)設(shè)施的普及、5G應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新、千兆光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，“5G+”融合創(chuàng)新應(yīng)用將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，平臺技術(shù)成熟、基礎(chǔ)設(shè)施強大，都將成為數(shù)字經(jīng)濟時代的新引擎。在5G與千行百業(yè)融合的過程中，積極布局，加快向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，運營商也將獲得新的發(fā)展空間。

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