非客流高峰期退票窗口冷清

　　按照中國(guó)鐵路總公司安排，為了方便旅客行程的調(diào)整，客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。該措施昨日正式實(shí)施，當(dāng)日的客票預(yù)售期為42天，今日為48天。

　　昨日記者走訪北京各大火車站，發(fā)現(xiàn)退票、改簽窗口幾乎沒人排隊(duì)。作為客流大站，北京西站的退票窗口也很冷清，工作人員稱，雖然退改簽新政正式開始實(shí)施，但由于本次客票預(yù)售期逐漸延長(zhǎng)，又碰到12月到元旦期間這段非客流高峰，所以改簽客流不是很多。

　　“2日才開始賣元旦票，乘客要退票也是臨近15天期限才有可能退票。”上述工作人員稱，退票人數(shù)增多的情況估計(jì)要本月中旬出現(xiàn)，而更大的高峰則要等到春運(yùn)期間。

　　鐵總稱退票日期將以票證日期為準(zhǔn)，以12月3日為例，最早12月18日的車票可以享受到15天以上免費(fèi)退票的措施。

　　鐵路部門對(duì)15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮的是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時(shí)間，鐵路公共資源能夠得到充分利用。

　　改簽后退票收費(fèi)為防票販子囤票

　　近日網(wǎng)上流傳消息稱，12306網(wǎng)站明確規(guī)定，如果是春運(yùn)期間（2015年2月4日至3月15日）的火車票，無論是否提前15天，退票時(shí)將一律按照開車前不足24小時(shí)收取20%退票費(fèi)。對(duì)此，中國(guó)鐵路總公司回應(yīng)稱，此舉主要是為防票販子囤票改簽。

　　鐵路部門昨日再次重申，12306已發(fā)公告，只有改簽以后再退票的才收20%的退票費(fèi)，如果是直接退票的，又在開車前15天以上的，則是免費(fèi)退票。

　　昨日記者走訪北京站還發(fā)現(xiàn)，站前廣場(chǎng)西側(cè)搭起了一座20個(gè)窗口的臨時(shí)售票窗口，目前正在施工，春運(yùn)前將投入使用。

　　同時(shí)為緩解客流入站壓力，北京站入口正在加裝一些檢票儀，增加進(jìn)站口，目前也正在施工當(dāng)中。預(yù)計(jì)明年1月完工，屆時(shí)將縮短一些客流進(jìn)站時(shí)間。

　　【新政】

　　中國(guó)鐵路總公司表示，昨日正式實(shí)施的退改簽新政內(nèi)容主要包括：開車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次。開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽。開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。

　　北京西站新增4.5對(duì)列車

　　鐵路部門介紹，12月10日調(diào)圖后，北京西站主要車次將發(fā)生一些變化。鄭西高鐵恢復(fù)開行，北京西—太原南G601/G624次停運(yùn)。部分車次到站進(jìn)行微調(diào)，例如G507次終到站調(diào)整為漢口。具體情況可登錄鐵路12306官網(wǎng)查詢。

　　●新增列車（4.5對(duì)）

　　北京西—懷化南G441/2次；北京西—成都東Z95/6次

　　邯鄲—北京西—哈爾濱西K1528/5、K1526/7次

　　石家莊—北京西G6718次

　　●變化車次

　　T55/6次（北京西—寶雞）延長(zhǎng)至天津，車次變更為T58/5、T56/7次

　　K1109/10次（北京西—蕪湖）延長(zhǎng)至黃山

　　G507/518次（北京西—武漢）改為漢口終到始發(fā)

　　G421/2次（北京西—南寧）改為南寧東終到始發(fā)

　　G529/30次（北京西—南寧）改為南寧東終到始發(fā)

　　K21/2次（北京西—桂林）改為桂林北終到始發(fā)

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